PLANETA WEB en Palma de Mallorca

Apreciado D. Antonio, lamento que no se haya puesto en contacto conmigo, a pesar de que le he facilitado mis datos. Es muy difícil hablar de acciones compensatorias si Usted no se identifica ni se pone en contacto conmigo. Le insto a que se dirija a nosotros a través de correo electrónico o por teléfono llamando al 871 937 602 para poder tratar su caso de forma personalizada. Le agradezco una vez más su persistencia en este asunto. Toni Monjo. Director General de Planeta Web. Telf. 871 937 602. Email tmonjo@planeta-web.com

Confias el rediseño de tu web, y sobre todo, te convencen de que no se va a perder posicionamiento, todo lo contrario, tus visitas van a aumentar considerablemente, ya verás!!! Un año después, sigo escuchando excusas y promesas de que volveré a estar donde hace un año... Acciones compensatorias de planeta web para clientes insatisfechos?... dónde?

Apreciado Antonio, en primer lugar agradezco sus quejas que, sin duda, nos servirán para mejorar nuestros procedimientos y la calidad de nuestro servicio. Nuestra política es la de mantener satisfechos a todos nuestros clientes. La solvencia de la empresa está avalada por una cartera de más de 600 clientes satisfechos y más de 10 años de experiencia en el sector de Internet. De todas formas reconocemos que es imposible conseguir el 100% de unanimidad en la valoración de nuestros servicios. Lamento que, en su caso, no quedara satisfecho por lo que le agradecería que se pusiera en contacto conmigo y se identificara para conocer con más detalle las quejas a las que se refiere. De esta manera podríamos evaluar su caso y, en el supuesto de tener Usted razón, proceder a las acciones compensatorias que fueran procedentes. Aprovecho para dar las gracias al canal de Infoguiamallorca por ofrecer esta ventana abierta a la opinión de los clientes y el derecho a responder a las quejas. Toni Monjo. Director General de Planeta Web. Telf. 871 937 602. Email tmonjo@planeta-web.com

Soy responsable de ecommerce de una empresa turística y mi experiencia ha sido positiva. Lo mejor es su gestor de contenidos que posiciona muy bien en Google, lo que nos ha traido más tráfico y más reservas online.

Mi empresa ha trabajado con ellos y son formales y serios, mi proyecto fue entregado a tiempo y el gestor de contenidos que tienen me funciona perfectamente, el sin duda el mejor de todos que he usado

Es una empresa muy informal, nunca entregan a tiempo, y aparte, siempre con los proyectos incompletos, funcionalidades que de bloquean, contenidos no introducidos... Nunca volveré a trabajar con ellos. Puse mi confianza en ellos y al final casi llegamos a juicio porque, cuando les pedi los diseños para realizar la web con otra empresa, 6 meses después de la supuesta puesta online, que nunca se produjo, diseños que se habían pagado dijeron que no, que eran de su propiedad y les podrían valer para futuros proyectos. Sin palabras.